Notre stratégie de communication

Introduction

Afin d’améliorer le système de communication interne au sein de l'école, il est primordial d’opter pour une approche structurée et évolutive qui met en exergue l’ensemble des besoins des différents acteurs (administration, enseignants, étudiants, partenaires externes) et d’identifier les outils existants et ceux qui sont nécessaires pour mener à bien cette démarche. 

1. Les acteurs impliqués dans le processus de communication

• La direction et tous ses organes,
• Les services techniques (informatique, audiovisuel, imprimerie, etc.),
• Les enseignants (chercheurs, chargés de cours/TD, Encadrants, etc.),
• Les étudiants (premier cycle, second cycle, clubs scientifiques, représentants des étudiants, etc.),
• Le service de communication.

2. Le type des informations à diffuser 

• Evènements culturels et scientifiques, séminaires, hackathons, rencontres, forums, etc.
• Informations administratives (PV, comptes-rendus, règlements, inscriptions, …), académiques (examens, soutenances, programmes, résultats, …) et scientifiques (offres de bourse, appel à projets, appel à participation, etc.)
• Planning des salles, Horaires de la bibliothèque, occupation des salles informatiques, etc.

3. Les canaux et outils de communication

• Site web de l’école,
• Plateformes pédagogiques,
• Ecrans d’affichage dynamiques,
• Messagerie et réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, X, etc.),
• Webinaires et réunions physiques,
• Newsletters mensuelles,
• Prospectus (papier, électronique).

4. La fréquence de communication

• Communication quotidienne, hebdomadaire voire mensuelle,
• Communication occasionnelle (informations urgentes ou imprévues),
• Communication en fin de semestre ou en fin d’année (Bilans, Evaluations, sondages, etc.).

5. Les stratégies de communication 

• Désigner un noyau central pour la diffusion des informations générales,
• Centraliser les annonces et actualités sur un portail unique, Standardiser le format des annonces officielles émanant de la tutelle et de la direction,
• Planifier et automatiser les notifications ainsi que le rappel des tâches à échéance, Prévoir une FAQ pour répondre aux questions fréquentes,
• Responsabiliser les différents acteurs en désignant des référents impliqués dans le processus de diffusion de l’information parmi les administrateurs, les enseignants et les étudiants.

6. Les Ressources requises  

• Disponibilité et maintenance des outils numériques,
• Mettre à niveau les salles informatiques de l’école et le réseau internet (entretien et maintenance),
• Serveurs et plateformes numériques fiables (sécurité, maintenance, stockage, etc.),
• Budget publicité et affichage.

7. Objectifs de l’organisation de la communication 

• Valorisation de l’image de l’école,
• Gain du temps,
• Fluidité de la circulation de l’information,
• Cohésion interne renforcée.

8. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Service Information et communication
Courriel : srv.comm@enp-oran.dz